1. Identificación
El Vendedor es LABORATORIO LECHEMINDEFER S.L., con CIF/NIF B-544933056, domiciliada en Av. Antigua Peseta, P136 n7 – Pol. Ind. Atalayas, Bacarot, Alicante. Para cualquier comunicación, puede dirigirse al domicilio social, llamar al teléfono +34 965 246 255, o enviar un correo electrónico a info@nbkglamourparfum.com.
2. Objeto
Estas Condiciones Generales de Venta (en adelante, "CGV") regulan las ventas de productos de limpieza y ambientadores del hogar de las marcas KIMIA y Glamour Parfum (en adelante, "productos"), ofertados por LABORATORIO LECHEMINDEFER S.L., salvo acuerdo expreso entre las partes. Toda compra realizada a través del sitio web implica la aceptación de estas CGV por parte del Cliente.
3. Documentación Contractual
El contrato entre LABORATORIO LECHEMINDEFER S.L. y el Cliente se rige por el presente documento, la oferta y la confirmación del pedido. Cualquier discrepancia se resolverá conforme a estas CGV, salvo que se indique lo contrario en el pedido.
4. Oferta y Pedido
Las ofertas incluirán la descripción de los productos, precios y condiciones de entrega. La aceptación de la oferta por parte del Cliente se considera como aceptación de las presentes CGV. LABORATORIO LECHEMINDEFER S.L. se reserva el derecho de modificar la oferta antes de la aceptación final por parte del Cliente.
5. Precios y Forma de Pago
Los precios indicados son netos e incluyen solo los conceptos especificados en la oferta. Los impuestos, tasas y otros costes adicionales, como transporte y seguros, no están incluidos salvo indicación contraria. El Cliente podrá realizar el pago a través de tarjetas (VISA, MasterCard), PayPal o transferencia bancaria.
- Comisiones:
- Tarjetas: 0%
- PayPal: 3% sobre el importe
- Transferencia: 0%
El pago debe realizarse en los plazos acordados, y cualquier demora podrá generar intereses y suspender el suministro.
6. Plazo de Entrega
El plazo de entrega será indicado en la confirmación del pedido y comenzará tras la recepción del pago. LABORATORIO LECHEMINDEFER S.L. no será responsable por retrasos debidos a causas de fuerza mayor, como huelgas, desastres naturales o problemas logísticos.
7. Condiciones de Entrega
El Cliente debe asegurar que la entrega pueda realizarse en el lugar indicado. Los riesgos sobre los productos pasan al Cliente una vez que estos hayan sido entregados o puestos a disposición.
8. Garantía
Los productos cuentan con una garantía de un año a partir de la fecha de entrega, cubriendo defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños por mal uso, desgaste normal o causas externas. En caso de reclamación, el Cliente deberá comunicarlo dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto.
9. Devoluciones y Cancelaciones
El Cliente dispone de 14 días naturales para devolver los productos sin necesidad de justificación, siempre y cuando estén en perfecto estado y sin uso. LABORATORIO LECHEMINDEFER S.L. reembolsará el importe dentro de un plazo máximo de 14 días tras la recepción del producto devuelto. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo defecto de fábrica.
En cuanto a las cancelaciones de pedidos, estas podrán realizarse sin penalización antes de que el pedido haya sido procesado para su envío. Si ya ha sido enviado, el Cliente deberá asumir los gastos de devolución.
10. Calidad del Producto
Los productos suministrados se ajustarán a lo especificado en la oferta y el pedido. El Cliente deberá inspeccionar los productos a su recepción. Cualquier reclamación por daños o defectos visibles debe realizarse dentro de los 10 días posteriores a la entrega.
11. Limitación de Responsabilidad
LABORATORIO LECHEMINDEFER S.L. no será responsable por daños indirectos, como pérdida de beneficios o interrupciones de la actividad, salvo en caso de dolo o negligencia grave. En ningún caso la responsabilidad del Vendedor excederá el valor de los productos suministrados.
12. Reserva de Dominio
LABORATORIO LECHEMINDEFER S.L. retendrá la propiedad de los productos hasta que el Cliente haya pagado el precio total acordado. Hasta ese momento, el Cliente no podrá vender ni disponer de los productos sin autorización del Vendedor.
13. Propiedad Industrial e Intelectual
Los derechos sobre marcas, nombres comerciales y otros signos distintivos relacionados con los productos pertenecen a LABORATORIO LECHEMINDEFER S.L. El Cliente no podrá utilizar ni reproducir dichos elementos sin el consentimiento expreso del Vendedor.
14. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a tratar de forma confidencial toda la información a la que accedan durante la relación comercial, salvo la que sea de dominio público.
15. Protección de Datos
LABORATORIO LECHEMINDEFER S.L. cumple con la normativa de protección de datos personales, conforme a la Ley Orgánica 15/1999 y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los datos proporcionados por el Cliente serán utilizados exclusivamente para gestionar la relación comercial y no serán cedidos a terceros sin su consentimiento. El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando una solicitud a info@nbkglamourparfum.com.
16. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas CGV y la relación contractual entre el Cliente y LABORATORIO LECHEMINDEFER S.L. se regirán por la legislación española. Cualquier disputa que surja en relación con estas CGV se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Alicante, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder al Cliente.